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LEY HÁBEAS DATA
Ley 1581 de 2012
¿qué es la Ley Hábeas Data?
Ley Hábeas Data es un derecho que tiene toda persona de conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ella en archivos y bancos de datos de naturaleza pública o privada.
La Corte Constitucional lo definió como el derecho que otorga la facultad al titular de datos personales de exigir de las administradoras de esos datos el acceso, inclusión, exclusión, corrección, adición, actualización y certificación de los datos, así como la limitación en las posibilidades de su divulgación, publicación o cesión, de conformidad con los principios que regulan el proceso de administración de datos personales. Así mismo, ha señalado que este derecho tiene una naturaleza autónoma que lo diferencia de otras garantías con las que está en permanente relación, como los derechos a la intimidad y a la información.
¿Quién es el titular de la información?
El titular de la información es la persona natural o jurídica a quien se refiere la información que reposa en un banco de datos.
¿Quién es la fuente de información?
La fuente de información es la persona, entidad u organización que recibe o conoce datos personales de los titulares de la información, en virtud de una relación comercial o de servicio o de cualquier otra índole y que, en razón de autorización legal o del titular, suministra esos datos a un operador de información, el que a su vez los entregará al usuario final.
¿Quién es el operador de la información?
Se denomina operador de información a la persona, entidad u organización que recibe de la fuente datos personales sobre varios titulares de la información, los administra y los pone en conocimiento de los usuarios bajo los parámetros de la ley.
¿Quién es el usuario de la información?
El usuario es la persona natural o jurídica que puede acceder a información personal de uno o varios titulares de la información suministrada por el operador o por la fuente, o directamente por el titular de la información.
¿Qué es un dato personal?
El dato personal se refiere a cualquier pieza de información vinculada a una o varias personas determinadas o determinables o que puedan asociarse con una persona natural o jurídica. Los datos personales pueden ser públicos, semiprivados o privados.
¿En qué casos es posible que el operador de un banco de datos pueda suministrar la información que administra?
La información personal que reposa en los bancos de datos, podrá ser entregada por el operador que la administra de manera verbal, escrita, o puesta a disposición de las siguientes personas y en los siguientes casos:
1) A los titulares, a las personas debidamente autorizadas por estos y a sus causahabientes.
2) A usuarios de la información, en los casos que se haya obtenido autorización del titular o, en aquellos establecidos expresamente en la ley .
3) Es También a cualquier autoridad judicial, previa orden judicial.
4) También a entidades públicas del poder ejecutivo, cuando el conocimiento de dicha información corresponda directamente al cumplimiento de alguna de sus funciones.
También será posible en los siguientes casos :
5) Los órganos de control y demás dependencias de investigación disciplinaria, fiscal, o administrativa, cuando la información sea necesaria para el desarrollo de una investigación en curso.
6) Los operadores de datos, cuando se cuente con autorización del titular.
7) Otros operadores de datos, sin ser necesaria la autorización del titular, siempre que el banco de datos de destino tenga la misma finalidad que tiene el operador que entrega los datos.
8) Es posible también a un operador que administre un banco de datos extranjero, sin autorización del titular, siempre que se deje constancia escrita de la entrega de la información y previa verificación por parte del operador de que las leyes del país respectivo o el receptor otorgan garantías suficientes para la protección de los derechos del titular.
9) Y por ultimo a otras personas que autorice la ley.
¿Es posible que la fuente únicamente reporte información desfavorable?
¡No!, La ley habeas data prohíbe expresamente que la administración de datos personales se limite a información desfavorable. En ese sentido, será obligación de la fuente reportar al operador tanto la información positiva como la negativa, así como será obligación de este último suministrar al usuario igual tipo de información.
¿Es deber de la fuente contar con la autorización previa, libre y expresa del titular de la información, para que se incluya su información en las bases de datos?
¡Sí!, La autorización dada por el titular de la información la cual debe ser previa, libre y expresa, es requisito indispensable para que se incluya la información de los titulares en las bases de datos, pues de lo contrario estaríamos en presencia de una violación del principio de libertad consagrado a favor de los titulares.
Será obligación de la fuente conservar copia o evidencia de la respectiva autorización.
Será deber del operador solicitar semestralmente a la fuente la certificación de la existencia de la autorización otorgada por el titular.
¿El operador está obligado a comunicar que determinada información se encuentra en discusión por parte de su titular?
¡Sí!, El cuestionamiento del dato hace parte de una información veraz y completa y, además, se articula con el derecho fundamental al debido proceso, por cuanto la persona afectada con una información desfavorable o incierta, debe tener la oportunidad legal de presentar sus argumentos y razones para cuestionarla. Si dicha información es puesta en circulación, es claro que las razones de desavenencia del titular con determinados datos, sean también puestas en circulación para lograr las condiciones de veracidad e imparcialidad que caracterizan al dato personal.
¿Puede la Superintencia de Industria y Comercio ordenar la corrección, actualización o retiro de datos personales?
¡Sí!, La Superintendencia de Industria y Comercio podrá ordenar de oficio o a petición de parte, la corrección, actualización o retiro de datos personales cuando ello sea procedente. Cuando sea a petición de parte, se deberá acreditar ante la Superintendencia que se surtió el trámite de un reclamo por los mismos hechos ante el operador o la fuente, y que el mismo no fue atendido o lo fue en forma desfavorable.
¿Con qué mecanismo cuenta el titular para conocer la información que reposa de él en los bancos de datos?
Los titulares de la información podrán conocer la información personal que repose de ellos en cualquier banco de datos, mediante la presentación de peticiones o consultas ante el operador que la administre.
La petición o consulta de información se formulará de manera verbal, por escrito, o por cualquier canal de comunicación, siempre y cuando se mantenga evidencia de la consulta por medios técnicos.
Por su parte, el operador deberá atender de fondo la solicitud, suministrando integralmente toda la información requerida, incluyendo aquélla contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del titular.
Este mecanismo igualmente podrá ser utilizado por el causahabiente del titular de la información.
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Buena Noche
Tenia un reporte negativo por parte de cofijuridico solicite por medio de derecho de peticiòn que dicha entidad me hiciera llegar la copia del titulo valor y la carta de instrucciones de la supuesta deuda, pasaron los dìas y dicha entidad no respondiò entonces interpuse una acciòn de tutela, la cuàl su fallo fue a mi favor puesto que ellos no teniàn documentaciòn para avalar tal deuda, esto ocurre el 22/07/2022 para ser exactos,ellos proceden a quitar el reporte en Datacrèdito y pasados casi 12 meses (19/07/2023) despuès, me entero que volviò aparecer el reporte negativo en datacrèdito y me entero porque veo afectado en mi score crediticio,ademàs de todo lo que esto implica….en este caso cuàl serìa el paso a seguir?
Hago reclamaciòn ante Datacrèdito? Tienen ustedes algùn formato que aplique en estè caso en particular? Es un incidente de desacato por acciòn de tutela? Còmo debo proceder? Gracias.
Buen dia, se tendria que verificar el caso para determinar el motivo de la primera eliminacion del reporte y el porque del segundo. Te recomendamos una asesoria personalizada.
Buena Tarde:
Mi consulta tiene que ver con una deuda que en el mes de enero del próximo año, caduca el reporte. Quisiera preguntar si puedo solicitar borrar dicho reporte negativo para esa fecha?
Buen día.
La eliminación del reporte negativo en las centrales de riesgo bajo la causal de caducidad solo opera si llevas mas de 8 años en mora y no se ha realizado ningún tipo de pago durante este tiempo. Si ese es tu caso es posible la eliminación del reporte.
Deberás de realizar un derecho de petición a la entidad que te tiene reportada, señalando los fundamentos facticos y jurídicos.
Que tengas un feliz día.
Buen Día: En pasados días, solicité vía tutela, que me fueron borrados unos reportes en datacredito, que estaban en mora hace mas de ocho años y con cartera castigada con el banco serfinansa. Luego de esto al volver a consultar datacredito , el reporte pasó de castigado a estar al día y sin mora, pero con saldo de deuda. Mi pregunta concreta es, al ver que el reporte cambio a estado » al día», puedo cancelar el valor de la deuda negociada, aun después de la transición o debo hacerlo antes de su vencimiento
Buen día.
Dado que no tienes reportes negativos puedes llegar a un acuerdo para negociar la deuda sin problema.
Buenas tardes estoy reportada en data crédito por una casa de cobranza por Movistar la deuda es de hace 15 años, y me reportaron hace cuatro puede aplicar la prescripción, gracias
Buen día. Para determinar la prescripción de una deuda se requiere revisar el titulo valor pagare que se firmo con la entidad.
Y la caducidad del reporte negativo prospera después de 8 años reportado y sin haber realizado ningún tipo de abono a la deuda. Feliz dia
Buenas tardes, quisiera consultar acerca de la ley de borrón y cuenta nueva
La situación es que después que se firmó la ley he tratado de retomar mi actividad financiera pero solo he tenido negativas
Por ej quiero sacar un crédito de vehículo y después del estudio se negó por una baja calificación (E) que tuve en una tc de fallabela la cual ya pasó año y medio que solucione.
Tenía entendido que con la ley se nos daba una nueva oportunidad, pero veo que en la práctica no es así.
Hay algo que pueda hacer?
Cordial Saludo, la ley de borrón y cuenta nueva impacta en el tema de los reportes negativos como bien manifiestas, pero ella no puede garantizarte la adquisición o no de créditos , el otorgamiento de créditos corresponde a la banca, la cual es privada y dependerá mucho de tu puntaje o score crediticio.
Buen día yo tenia dos obligaciones con movistar ya las pague y tengo los paz y salvos fui con ellos a datacredito para que me actualizara y me quitaran el reporte de acuerdo a la nueva ley y me dijeron que no lo hacían hasta que movistar no les reporte a ellos el pago directamente además soy independiente tengo un negocio pequeño con mis facturas y rut al día y se supone que deben quitarme el reporte de manera inmediata según la nueva ley como debo proceder para que me quiten el reporte
Buen día, debes proceder a elaborar correctamente una petición de eliminación del reporte ante la central de riesgo , anexando entre otros el registro mercantil o el certificado de existencia y representación legal (según sea su caso), haciendo mención de la amnistía que da dicha ley de borrón y cuenta nueva , en el término de 15 días hábiles, prorrogables por 8 días hábiles adicionales te darán una respuesta.
Buenas noches.
Por favor me pueden informar cual seria el paso a seguir después de que sea firmada la ley de borrón y cuenta nueva; a quien se debe dirigir uno y con que formato se puede solicitar la eliminación de la deuda si la deuda se cancelo hace dos años.
Agradezco la atención prestada
Cordial saludo , la ley de borrón y cuenta nieva no elimina deudas, permite la eliminación de reportes negativos lo cual es diferente a la eliminación de deudas. En cuanto a la solicitud de eliminación de reportes negativos puedes adelantarla ante la central de riesgo o ante la fuente de información con los anexos que desees presentar, en cuanto a las causales de eliminación de reportes podemos señalar 1) caducidad de reporte , 2) violación de debido proceso al hacer el reporte negativo , 3) suplantación.
Buenos dias me llamo andrea paola sanguino yo aparesco reportada por varias entidades una de ellas no me avisaron de respectivo reporte pero ya cancele y hay una que me reporto sin deber nada pero de igual pague para hacer un derecho de peticion lo envia uno directamente ala entidad,o ala central de riesgos esa deudas estan del 2016 y hay una que cancele el año pasado la ¿puedo aplicar ala nueva ley borron y cuenta nueva?soy victima de conflicto
Buen día. Puedes realizar la solicitud de eliminación a atreves de un derecho de petición y lo envías a la central de riesgo donde te encuentras reportada. Debes de adjuntar la documentación que prueba que eres victima del conflicto. Feliz día
Doctor la nueva ley de hábeas data mal llamada borrón y cuenta nueva cuenta con retroactividad ?
Si, pero no para todo el articulado , léete el articulo 9 . Saludos.
Tengo una obligación hace 3 años en mora, nunca me reportaron en las centrales de riesgo (Verificado en Datacredito y TransUnión). Con la entrada en vigencia de la ley Borrón y cuenta nueva, luego de ser firmada por el presidente, el numeral 11 adicionado al artículo 8° establece que, el plazo máximo para reportar el dato negativo en las centrales es de 18 meses contados a partir de la mora. Sabiendo lo anterior es posible que estando vigente la ley Borrón y cuenta nueva, aun pueda ser reportado? o me aplicarían la ley anterior por ser una deuda vieja?
Estoy aun con reporte negativo y con la deuda en datacrédito y cifin por un embargo que tuve y ya esta totalmente cancelada la deuda, tengo el documento del proceso firmado por el juez donde se levanta el embargo y se mensiona que no tengo ninguna obligación con la entidad microempresas de colombia; que debo hacer para borrar ese reporte negativo de las centrales de riesgo, muchas gracias.
Cordial Saludo, por el hecho de estar saldada la deuda no significa que el reporte deba ser eliminado inmediatamente de la central del riesgo, el reporte durará el doble de tiempo en mora sin que ese doble del tiempo supere los 4 años. Por otra parte con la entrada en vigencia de la ley de borrón y cuenta nueva si antes de ello tenias como mínimo 6 meses reportado tu reporte debió ser eliminado de forma inmediata a la vigencia de la misma.
buenos dias yo pague ya mis 2 obligaciones que tenia una con promotora de inversiones y otra con refinancia tengo los paz y salvo pero aparezco xastigada hasta el 2022 y 2023. pero esas deudas se generaron en el 2006 y 2007. como hago para que me quiten esa castigo. gracias.
Buenas. es un gusto saludarte. Para el tema de data crédito para poder revisar se requiere copia, foto o captura del reporte negativo, en el cual se evidencie quien es el acreedor actual de la deuda, fecha de apertura de la obligación, fecha de entrada en mora, y adicionalmente conocer si se han hecho acuerdos de pago, pagos parciales, si tiene conocimiento de la existencia de demandas y como se dio por enterado del reporte negativo; únicamente con esta info es posible dar respuesta a su inquietud. la revisión de su caso tiene un costo de $50.000 virtual y se requiere la anterior info, cualquier cosa puede llamarnos al cel 3013229007 para darle los métodos de pago. feliz dia.
Me reportarlo ilegalmente a centrales de riesgo. tengo todos los recibos de pago sin deber ni un peso a banco. Termine de pagos 02.2021. Y el 08.2021 me hacen un cobro de dineros y reporte. Puedo pedir remuneración? Me pueden llevar el caso?
Buen día, ¿ Qué entiende usted por remuneración ?
Buenas noches.. !!!! Tengo reporte con claro, pero yo pague a claro ya hace 5 meses, me dieron la constancia de paz y salvo, y aún sigo reportada por datacredito, como seria el procedimiento para eliminar eso en el sistema,ya que eh tenido problemas con mis créditos en el banco…muchas gracias!!!
Buen día. Con la aprobación de la ley de borrón y cuenta nueva, en tu caso en particular se debió de dar la eliminación inmediata de tu reporte, en caso de que aún se encuentre vigente, debes de hacer una solicitud a la central de riesgo, aportando las pruebas y realizando los argumentos de ley, para la eliminación del mismo. Feliz día
Buenas Tardes. Tengo un reporte negativo en datacredito desde el 2012 con dos entidades financieras, quisiera saber si yan han prescrito o que debo hacer. Necesito hacer un credito hipotecario. Gracias
Buen día. Se tendría que revisar tu caso en particular, ya que se debe determinar la posible prescripción de la deuda y/o la caducidad del reporte negativo. Te recomendamos contratar nuestro servicio de asesoría especializada, al celular: 3013229007. Feliz día.
Buena tarde, estoy con un reporte negativo en la central de riesgo con Mora de 30 días, es lo que me aparece en Datacredito y también estoy en proceso de demanda y esperando que me fije fecha de audiencia la superintendencia, debo negociar con el banco e ir pagando mientras me fijan la fecha para no verme más afectada en Datacredito. Por favor gracias.
Buen día y ¿ cuál es la pregunta ?
hola como estan, al revisar en datacredito tengo un reporte negativo por movistar por valor de $440.000. en el reporte negativo aparece fecha de 11/09/2006 y luego dice fecha de vencimiento 31/12/2010. En este caso que debo hacer para no seguir con este reporte negativo ya que quiero aplicar a un subsidio de vivienda. Agradezco la ayuda.
y cuál es la fecha de reporte ?? porque la que manifiesta 11/09/2006 la entiendo como fecha de apertura del producto, lo cual es diferente a la fecha del reporte negativo. Saludos.
Buenad tardes
Me encuetro con una duda yo tengo unos reportes castigos en datacredido por mora puedo salir de ellos por una dercho de peticio
Buenas. es un gusto saludarte. Para el tema de data crédito para poder revisar se requiere copia, foto o captura del reporte negativo, en el cual se evidencie quien es el acreedor actual de la deuda, fecha de apertura de la obligación, fecha de entrada en mora, y adicionalmente conocer si se han hecho acuerdos de pago, pagos parciales, si tiene conocimiento de la existencia de demandas y como se dio por enterado del reporte negativo; únicamente con esta info es posible dar respuesta a su inquietud. la revisión de su caso tiene un costo de $50.000 virtual y se requiere la anterior info, cualquier cosa puede llamarnos al cel 3013229007 para darle los métodos de pago. feliz dia.
Buenas tardes señores Guerrero tengo una duda.
Yo tengo una castigo en datacredito por Mora ya pagué mis deudas puedo como puedo solicitar que me levante mis castigo por Mora
Buenas. es un gusto saludarte. Para el tema de data crédito para poder revisar se requiere copia, foto o captura del reporte negativo, en el cual se evidencie quien es el acreedor actual de la deuda, fecha de apertura de la obligación, fecha de entrada en mora, y adicionalmente conocer si se han hecho acuerdos de pago, pagos parciales, si tiene conocimiento de la existencia de demandas y como se dio por enterado del reporte negativo; únicamente con esta info es posible dar respuesta a su inquietud. la revisión de su caso tiene un costo de $50.000 virtual y se requiere la anterior info, cualquier cosa puede llamarnos al cel 3013229007 para darle los métodos de pago. feliz dia.
Buena tarde , la notificación previa al reporte negativo la hicieron mediante mensaje de texto , es esto una notificación adecuada o válida ?
si
Sucede que la aseguradora el libertador con sede en Medellín, sin autorización alguna consulto mi historial crediticio les pregunté porque sucedió eso y me dijeron que fue un error de sistema que no volvería a pasar y procedieron a disculparse, para mi realmente no es suficiente una disculpa, ya que me generó una huella de consulta en mi historia crediticia la cual baja el puntaje, me afecta mucho en lo personal, por ende quisiera demandar y que me respondan con dinero por los daños causados, que tan viable es?
Buen día. Si desea se puede determinar que tan viable desde lo económico es para usted iniciar esa demanda. Te recomendamos contratar nuestro servicio de asesoría especializada, al celular: 3013229007. Feliz día.
Buenos días!
Quisiera saber si ustedes tienen servicio de redacción de política de privacidad y términos y condiciones para una página web.
Muchas gracias!
Cordial Saludo, Si señora, puedes contactarnos al 3013229007.
Buenos días llebo desde el 2006 osea hace 14 años con productos en mora con col patria 5 productos pero sigo con el reporte negativo e mandado derechos de petición y me dicen que no aplica y nunca e ni tratado de llegar nunca a acuerdos. Que puedo hacer gracias
Cordial saludo,
En cuanto a las deudas es necesario verificar el estado de la misma en centrales de riesgo (en caso de estar reportado negativamente), lo anterior dado que no necesariamente por existir una deuda el acreedor realiza el reporte negativo , pues lo anterior es una facultad existente al firmar la posibilidad de ser consultado y reportado conforme a la obligación económica.
También se es necesario determinar el tipo de deuda (comercial – civil), y por otra parte el conocimiento de mes y año en que se incurrió en mora , conforme a lo anterior es posible determinar si se puede solicitar la eliminación del dato negativo (en caso de existir) por caducidad o si por el contrario es posible o no realizar demanda de prescripción ante juez de la república o en su defecto marcar los parámetros de negociación de la deuda cuando los montos de la misma son bajos.
Tengo castigado mi historial crediticio, hace ya más de 15 años, por deuda en un banco y 2 líneas de celular, quisiera saber si es posible que ya hayan prescrito?
Buen día, la prescripción de la obligación dinerarias es una cosa , y otra cosa es el reporte negativo en centrales de riesgo; En cuanto a la deuda se puede solicitar se decrete o declare la prescripción siempre y cuando no existan cobros por la entidad, acuerdos de pago, demandas ejecutivas.
Buenas tardes mi nombre es nazly estoy reportada desde el 31 07 2007 en datacredito que puedo hacer para que me retiren ese reporte negativo?
Cordial saludo,
En cuanto a las deudas es necesario verificar el estado de la misma en centrales de riesgo (en caso de estar reportado negativamente), lo anterior dado que no necesariamente por existir una deuda el acreedor realiza el reporte negativo , pues lo anterior es una facultad existente al firmar la posibilidad de ser consultado y reportado conforme a la obligación económica.
También se es necesario determinar el tipo de deuda (comercial – civil), y por otra parte el conocimiento de mes y año en que se incurrió en mora , conforme a lo anterior es posible determinar si se puede solicitar la eliminación del dato negativo (en caso de existir) por caducidad o si por el contrario es posible o no realizar demanda de prescripción ante juez de la república o en su defecto marcar los parámetros de negociación de la deuda cuando los montos de la misma son bajos.
Tengo una deuda con col patria hace 15 años y aun aparezco con reporte negativo ante datacredito que debo hacer.
Buenas. es un gusto saludarte. Para el tema de data crédito para poder revisar se requiere copia, foto o captura del reporte negativo, en el cual se evidencie quien es el acreedor actual de la deuda, fecha de apertura de la obligación, fecha de entrada en mora, y adicionalmente conocer si se han hecho acuerdos de pago, pagos parciales, si tiene conocimiento de la existencia de demandas y como se dio por enterado del reporte negativo; únicamente con esta info es posible dar respuesta a su inquietud. la revisión de su caso tiene un costo de $50.000 virtual y se requiere la anterior info, cualquier cosa puede llamarnos al cel 3013229007 para darle los métodos de pago. feliz dia.