Cómo quitar un reporte negativo en Datacrédito (guía 2026)
Quitar un reporte negativo en Datacrédito: en esta guía actualizada a 2026 le explicamos de forma sencilla lo más importante sobre quitar un reporte negativo en Datacrédito, con la orientación de los abogados de Guerrero Abogados.
Abogados para eliminar reportes negativos: abogados para eliminar reportes negativos en Medellín · abogados para eliminar reportes negativos en Bogotá · atención virtual en toda Colombia.
Actualizado: 25 de septiembre de 2026 · Revisado por el equipo jurídico de Guerrero Abogados
Respuesta corta: un reporte negativo en Datacrédito o TransUnion se puede eliminar cuando ya se cumplió el tiempo de permanencia (el doble de la mora, máximo 4 años después de pagar), cuando caducó (8 años de mora sin pago), cuando la entidad no le avisó antes de reportarlo o cuando fue víctima de suplantación. Se reclama por escrito ante la entidad o la central, que debe responder en 15 días hábiles.
¿Cuándo se puede quitar un reporte negativo en Datacrédito?
La Ley 1266 de 2008 (hábeas data financiero), modificada por la Ley 2157 de 2021 («borrón y cuenta nueva»), establece varios casos en los que usted tiene derecho a que el dato negativo se retire o se corrija:
| Causal | Qué dice la ley | Qué se pide |
|---|---|---|
| Permanencia cumplida después de pagar | El dato negativo dura el doble del tiempo de mora, máximo 4 años desde el pago (art. 3, Ley 2157). | Retiro del dato negativo. |
| Caducidad por mora sin pago | El dato negativo caduca a los 8 años desde que empezó la mora (art. 3, Ley 2157). | Eliminación del reporte. |
| Sin comunicación previa | La entidad debe avisarle al menos 20 días calendario antes de reportar; si la deuda es de hasta el 15 % de un salario mínimo, con dos comunicaciones (art. 5, Ley 2157). | Retiro por vulneración del debido proceso. |
| Suplantación de identidad | La víctima puede pedir la corrección; verificado el caso, el registro se marca como suplantación (art. 7, Ley 2157). | Corrección y retiro de la obligación. |
| Dato falso o desactualizado | La información reportada debe ser veraz, completa y actualizada (Ley 1266 de 2008). | Rectificación o actualización. |
Cómo quitar un reporte negativo paso a paso
- Consulte su historial de crédito. Revise en Datacrédito Experian y TransUnion qué entidad lo reportó, desde cuándo y por qué valor.
- Identifique la causal. Compare las fechas de mora y de pago con los plazos de la tabla anterior y reúna pruebas: paz y salvo, comprobantes de pago o denuncia por suplantación.
- Presente un reclamo por escrito. Puede dirigirlo a la entidad que lo reportó (la fuente) o a la central de riesgo (el operador). Mientras se resuelve, el reporte debe mostrar la leyenda «reclamo en trámite».
- Espere la respuesta. Deben contestar en 15 días hábiles, prorrogables por 8 días hábiles. Si no responden a tiempo, el reclamo se entiende resuelto a su favor (art. 7, Ley 2157).
- Si se lo niegan sin razón, puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio o la Superintendencia Financiera, según la entidad, o una acción de tutela para proteger su derecho de hábeas data.
¿Quiere saber si su reporte se puede eliminar? Envíenos su historial y un abogado lo revisa. También puede agendar una cita por WhatsApp.
Reporte negativo y deuda no son lo mismo
Eliminar el reporte no borra la deuda. El reporte es la información en las centrales de riesgo; la deuda es la obligación con el acreedor, que solo se extingue por pago, prescripción u otro modo legal. La prescripción no ocurre por el solo paso del tiempo: depende del tipo de título (pagaré, letra, factura) y de su fecha de exigibilidad, y puede interrumpirse.
Si además de limpiar su historial quiere resolver la deuda, estas guías le pueden servir:
- Prescripción de deudas en Colombia
- Prescripción de deudas con cooperativas
- Cómo negociar deudas con los bancos
- Insolvencia económica de persona natural, si tiene varias deudas que no puede pagar
- Ley de borrón y cuenta nueva
Cómo le ayudamos en Guerrero Abogados
Revisamos su historial en las centrales de riesgo, identificamos qué reportes no cumplen la ley, redactamos y radicamos los reclamos y hacemos seguimiento hasta la respuesta. Si la entidad se niega sin fundamento, llevamos el caso ante la Superintendencia o por vía de tutela. Atendemos en Medellín, Bogotá y de forma virtual en toda Colombia.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto dura un reporte negativo en Datacrédito si ya pagué?
Si pagó la deuda, el dato negativo permanece el doble del tiempo que duró la mora, con un máximo de cuatro años contados desde el pago (artículo 3 de la Ley 2157 de 2021). Cumplido ese plazo, la central debe retirarlo.
¿Qué pasa si nunca pagué la deuda?
Si la obligación sigue sin pagarse, el dato negativo caduca a los ocho años contados desde que empezó la mora. Después de ese tiempo debe eliminarse, aunque la deuda en sí no desaparece automáticamente.
¿Me pueden reportar sin avisarme?
No. La entidad debe enviarle una comunicación previa y esperar al menos 20 días calendario antes de reportarlo. Si la deuda es igual o inferior al 15 % de un salario mínimo, debe enviar dos comunicaciones en días distintos. Si no lo hizo, el reporte puede reclamarse.
¿Cuánto tiempo tienen para responder mi reclamo?
La fuente o la central de riesgo tiene 15 días hábiles para responder, prorrogables por 8 días hábiles más. Si no responde dentro del plazo, el reclamo se entiende resuelto a su favor.
¿Eliminar el reporte negativo borra la deuda?
No. El reporte y la deuda son cosas distintas. La deuda solo se extingue por pago, prescripción u otro modo legal. Por eso conviene revisar también si su deuda está prescrita o si puede negociarse.
Asesoría legal sobre quitar un reporte negativo en Datacrédito
Si tiene dudas sobre quitar un reporte negativo en Datacrédito o necesita ayuda con su caso, nuestro equipo en Medellín y Bogotá puede revisarlo. Puede consultar la normativa vigente en SUIN-Juriscol, el sistema oficial de normas de Colombia, y agendar una cita con un abogado por WhatsApp.
Guerrero Abogados · Equipo jurídico dirigido por el abogado Germán Guerrero Martínez, con más de 12 años de experiencia en Medellín y Bogotá.
No se pierda estos artículos
8 de octubre de 2026Suplantación de identidad y reporte negativo: cómo limpiar su historialLeer más →8 de octubre de 2026Reporte negativo por deudas pequeñas: reglas especiales de la Ley 2157Leer más →8 de octubre de 2026Queja ante la Superintendencia por reporte negativo: SIC y SuperfinancieraLeer más →
Saludo. Respecto a la fecha de caducidad ¿Cuál información debo tener en cuenta? ya que no me queda claro si es la de apertura o vencimiento. Gracias.
Buen dia, para la eliminación de reporte negativo por caducidad del dato, el tiempo que debes de tener es 8 o mas años de mora en la deuda.
Después de que una entidad me quite el reporte por caducidad, puede volverme a reportar?
Buen dia. No
Tengo un reporte negativo de DIRECTV por un no pago de una obligación, realicé el acuerdo de pago el año pasado y lo cancelé, pero aún me aparece el reporte negativo.
Buen dia, estaras repportado el doble del tiempo de la mora sin superar 4 años.
La empresa CREDIVALORES me tiene reportado desde el 2012 es esto posible aunque la ley indique que las deudas prescriben pasados 8 años? he logrado en varias ocasiones por peticiones a DATACREDITO que me bajen el reporte, pero CREDIVALORES vuelve y me reporta ¿que puedo hacer en ese caso?
Buen dia, los reportes negativos no prescriben, caducan despues de 8 años en mora. Si ese es tu caso, la solicitud de eliminacion de reporte es por caducidad del dato negativo. En la plataforma Miminuta.co vendemos estos formatos.
Buenas yo cancele una deuda con la empresa linerus que me tenía reportado y todavía hasta la fecha me tienen reportado y yo cancele en 2023
Buen dia, cuando pagas una deuda por la cual estabas reportado en las centrales de riesgo, quedaras con un castigo de ley que no se puede eliminar, esto es, seguirás reportado el doble del tiempo de la mora sin superar 4 años.
Tengo cartera castigada desde Junio del 2023, el banco vendió la cartera a un particular. Como hago para quitar ese reporte si llegase a negociación con ellos?
Buen dia, cuando pagas una deuda por la cual estabas reportado en las centrales de riesgo, quedaras con un castigo de ley que no se puede eliminar, esto es, seguirás reportado el doble del tiempo de la mora sin superar 4 años.
Buen día, me acaban de contactar para el pago de una factura con una empresa de venta por catálogo. Dónde me dicen que debo cancelar $1.300.000 por una. Deuda de 100.000, que si no cancelo me embargarán el sueldo. Esa deuda está desde enero de 2013 ya pasaron 11 años. Mi pregunta es si ellos pueden ejercer la acción legal de embargo del sueldo y además cobrarme ese monto de la deuda en intereses y honorarios. Agradezco respuesta clara y concreta.
Buen día, las deudas solo prescriben por orden judicial, si tienes la sentencia donde se decreta la prescripción ya no será posible el cobro de la deuda, si por demás no tienes la sentencia, se tendría que revisar el pagaré y la carta de instrucciones que firmaste para poder verificar si hay causal de prescripción. Tener presente, las deudas no prescriben por si solas. Feliz día.
Dónde hago derecho de peticion solicitando la eliminacion del reporte por caducidad del dato negativo me explicas por favor.
Buen dia, puedes comprarlo por nuestra pagina Miminuta.co
Ahí indicamos como es el procedimiento de radicación ante la central de riesgo donde esta reportada.
Buen día tengo una consulta, yo pague mis respectivas deudas reportadas en datacredito, ya aparecen en paz y salvo pero aun tengo el castigo negativo hasta el 2026 podría por medio de borrón y cuenta nueva eliminar esos castigos
Buen dia. Seguiras reportado el doble del tiempo de la mora sin superar 4 años. Esa es la actual normativa
Buenas tardes tengo una pregunta
Estoy reportada desde el 2014 necesito quitarme ese reporte que debo hacer ?
Buen día, si tienes deudas con moras superiores a los 8 años y te encuentras reportado, puedes solicitar a la central de riesgo donde estas reportado a través de un derecho de petición, que se proceda con la eliminación del reporte por el fenómeno de la caducidad.
Buena tarde, tuve un producto con movistar el cual no pude seguir cancelando, se cumplieron los 8 años y el reporte desapareció de datacrédito como por 6 meses y ahora me aparece nuevamente pero de una casa de cobranzas de movistar como si hubiera adquirido la deuda con ellos en el año 2023, cosa que no puedo hacer debido al reporte negativo que ya tenía. Es legal que una casa de cobranza pueda realizar dicho reporte aún sabiendo que no adquirí ningún servicio o producto con ellos y que no tengo ningún contrato firmado. Agradezco su colaboración
Buen dia, no.
Tengo una deuda hace 8 años en marketing personal hice un favor y Nunk pagaron como hago para poder eliminar ese reporte
Buen día, si tienes deudas con moras superiores a los 8 años y te encuentras reportado, puedes solicitar a la central de riesgo donde estas reportado a través de un derecho de petición, que se proceda con la eliminación del reporte por el fenómeno de la caducidad
Buenos días tengo un reporte de hace 8 años por servir de fiadora al sacar un teléfono que debo hacer para q me quiten ese reporte
Buen día, si tienes deudas con moras superiores a los 8 años y te encuentras reportado, puedes solicitar a la central de riesgo donde estas reportado a través de un derecho de petición, que se proceda con la eliminación del reporte por el fenómeno de la caducidad.
Me puede hacer el favor de compartir un modelo del derecho de petición por favor y gracias
Buen dia, claro que si, puedes adquirirlo en la plataforma miminuta.co
Como saber si llevo 8 años en mora
Buen dia, esa información solo la sabe el deudor. Feliz dia.
Buenos dias, tengo una deuda desde el 2016 con bancolombia, desde hace 4 años la empresa covinoc es quien me llama a solicitarme acuerdo de pagos, hoy verifiqué en datacredito y no me aparece dicha deuda pero Covinoc me sigue contactando para pagar. Esta deuda asi no esté en datacredito debo pagarla? que puedo hacer ?
Buen día, que una deuda no este reportada no quiere decir que no exista. La recomendación es que le solicites al cobrador el pagare y la carta de instrucciones, para poder verificar si el titulo tiene causal de prescripción. Quedamos atentos.
Buenas noches, desde el 2017 tengo una deuda en claro y nunca he pagado nada, mi pregunta es como hacer el proceso para la caducida de la deuda, debo escribir a claro o a donde??
Buen día, las deudas solo prescriben por orden judicial, si tienes la sentencia donde se decreta la prescripción ya no será posible el cobro de la deuda, si por demás no tienes la sentencia, se tendría que revisar el pagaré y la carta de instrucciones que firmaste para poder verificar si hay causal de prescripción. Tener presente, las deudas no prescriben por si solas. Feliz día.
me dicen que tengo un reporte negativo por una deuda que tengo en sistecredito por 500.000 del 2022, si cancelo la deuda sigo apareciendo en datacredito o como seria?, muchas gracias
Buen dia, cuando pagas una deuda por la cual estabas reportado en las centrales de riesgo, quedaras con un castigo de ley que no se puede eliminar, esto es, seguirás reportado el doble del tiempo de la mora sin superar 4 años.
Buenos días
Aparesco con un reporte en Davivienda y yo no hice el crédito suplantación de identidad nunca e recibido ni un sólo peso en ése banco
Fuí al banco y me dijeron que tenía que pagar empecé a pagar para que no me dañarán mi data crédito
E pagado por por más de cinco años y como no terminé de pagar me tienen reportada pero eso es injusto porque yo no e sacado ningún préstamo con esa entidad cómo hago para que me levanten ése castigó?
Buen día, si tienes deudas con moras superiores a los 8 años y te encuentras reportado, puedes solicitar a la central de riesgo donde estas reportado a través de un derecho de petición, que se proceda con la eliminación del reporte por el fenómeno de la caducidad.
Tengo una deuda por tarjeta de crédito en un banco desde el 2013 , no pude seguir pagando como puedo mejorar mi data crédito
Buen día, si tienes deudas con moras superiores a los 8 años y te encuentras reportado, puedes solicitar a la central de riesgo donde estas reportado a través de un derecho de petición, que se proceda con la eliminación del reporte por el fenómeno de la caducidad.
Hoa buen día saque una nevera y servi de fiadora a una persona en 2015 y pague las primeras cuotas después ya no las pude pagar más en cuanto tiempo se me arregla el datacredito
Buen día, si tienes deudas con moras superiores a los 8 años y te encuentras reportado, puedes solicitar a la central de riesgo donde estas reportado a través de un derecho de petición, que se proceda con la eliminación del reporte por el fenómeno de la caducidad.
tengo dos preguntas ¿ para la aplicar la caducidad del reporte negativo en centrales de riesgo, es necesario que sean mas de 8 años opuede ser desde el moneto que se cumplen los 8 años ? y por ultimo ¿ si logro retirar el reporte negativo y luego de un tiempo pago la obligacion me podrian volver a reportar ?
Hola Diego, gracias por escribirnos.
Su consulta sobre deudas y reportes negativos requiere revisar su caso en detalle. Para más información o para contratar nuestro servicio legal, escríbanos al WhatsApp 301 322 9007.
Con gusto le ayudamos.
Guerrero Abogados
buen dia. debia 3 cuotas al fna de un credito de vivienda a -diciembre -2023, si pague la totalidad de las cuotas cuanto me demora el reporte negativo, sino paso ni 15 dias entre la fecha del reporte negativo, y la fecha en que cancele las cuotas.
Hola Robert, gracias por escribirnos.
Su consulta sobre deudas y reportes negativos requiere revisar su caso en detalle. Para más información o para contratar nuestro servicio legal, escríbanos al WhatsApp 301 322 9007.
Con gusto le ayudamos.
Guerrero Abogados
Buenos dias, tengo 3 reportes por 3 Fintech diferentes, ya las pague, pero tengo reporte hasta febrero de 2026, existe alguna manera de eliminarlos?
Hola Alfonso, gracias por escribirnos.
Su consulta sobre deudas y reportes negativos requiere revisar su caso en detalle. Para más información o para contratar nuestro servicio legal, escríbanos al WhatsApp 301 322 9007.
Con gusto le ayudamos.
Guerrero Abogados
me aparece un reporte negativo en datacredito de una entidad con la que nunca he tenido ninguna relacion comercial ni financiera. Como puedo aclarar y borrar ese reporte?
Hola Santiago, gracias por escribirnos.
Su consulta sobre deudas y reportes negativos requiere revisar su caso en detalle. Para más información o para contratar nuestro servicio legal, escríbanos al WhatsApp 301 322 9007.
Con gusto le ayudamos.
Guerrero Abogados
Buen dia Doctores.
en el 2019, fui reportado en DATACREDITO con cartera castigada (reporte negativo). en diciembre de 2023 pagué dicha deuda. segun lo que he leido en esta excelente pagina web de asesoria legal. se que la norma me sanciona en ser reportado el doble del tiempo de la mora sin superar 4 años, es decir, en que año o tiempo me eliminan ese reporte.
porfa expliquenme con plastilina, no entiendo eso. se los agradecería mucho.
les deseo exitos y bendiciones
Hola Luis, gracias por escribirnos.
Su consulta sobre deudas y reportes negativos necesita una revisión de su caso y de sus documentos para darle una respuesta precisa. Puede contratar una asesoría legal con nuestro equipo escribiéndonos al WhatsApp 301 322 9007.
Con gusto le ayudamos.
Guerrero Abogados
Buenas noches para saber q hago tengo un reporte de datacredito y ya cancele más de seis años y hasta hora me dió cuenta que no me lo han quitado y pague en el 2017 como hago
Hola Claudia, gracias por escribirnos.
Su consulta sobre deudas y reportes negativos requiere revisar su caso en detalle. Para más información o para contratar nuestro servicio legal, escríbanos al WhatsApp 301 322 9007.
Con gusto le ayudamos.
Guerrero Abogados
Buenas como está tengo una pregunta, mi papá tiene una deuda de un préstamo la cuál no ha Sido saldada y ya lleva más de 10 años.
Actualmente lo están llamando a qué salde esa deuda y se ponga a al día para que no le quiten dos casas que sirvieron en ese momento como de intermediarias en dicho préstamo, mi duda es como debemos proceder para solicitar la eliminación de esa deuda por caducidad ya
Hola Vanesa, gracias por escribirnos.
Su consulta sobre deudas y reportes negativos necesita una revisión de su caso y de sus documentos para darle una respuesta precisa. Puede contratar una asesoría legal con nuestro equipo escribiéndonos al WhatsApp 301 322 9007.
Con gusto le ayudamos.
Guerrero Abogados
Tengo una deuda que tiene 8 años como ago para salirme de datacredito
Buen día, si tienes deudas con moras superiores a los 8 años y te encuentras reportado, puedes solicitar a la central de riesgo donde estas reportado a través de un derecho de petición, que se proceda con la eliminación del reporte por el fenómeno de la caducidad.
Hola yo llevo ya 4 años reportado como hago para quitar mi reporte es que a mí me robaron la cédula me sacaron un celular y un claro hogar yo nunca saque eso que puedo hacer para que me quiten el reporte es desde el año 2019 hasta la fecha ya voy para 5 años el año que viene yo no hecho ningún pago
Buen dia. Puedes realizar un derecho de petición solicitando a la entidad que lo esta reportando, que se proceda con la eliminación del reporte por suplantación. En nuestra plataforma Miminuta.co vendemos estos formatos. Feliz dia.
es posible que me cobije la ley de borrón y cuenta nueva, si me reportaron en pandemia.
y es la hora y no he cancelado
Buen dia, la ley de borrón en este momento no tiene no tiene régimen de transición, si aun no pagas las deudas, seguirán tus reportes durante aproximadamente 8 años.